Nyitókép: Getty Images
Az Egészségügyi Információk Nemzeti Központja (NCZI) január 3-tól megerősítette az ügyfélszolgálatát (call centrum) és az e-mailekre történő válaszadást.
Az NCZI több ezer e-mailt kap, amelyeket saját bevallása szerint az eredeti rezsimben nem tudott kellő időben feldolgozni.
„A telefonos ügyfélszolgálat kapacitásának megemelése mellett az írásban érkező kérdésekre és kérvényekre beérkező válaszadást is megerősítettük“
– pontosított az NCZI.
Az intézmény ennek érdekében több alkalmazottat vett fel, és a munkaidőt is meghosszabbította.
Megosztás:
Címkék: NCZI telefonos ügyfélszolgálat
Tetszett önnek ez a cikk?
Kattintson az alábbi gombra vagy a kommentek között bővebben is kifejtheti véleményét.
Ön lehet az első aki a tetszik gombra kattint!
