Nyitókép: SITA/Jozef Jakubčo
A Szociális Biztosítónál az elmúlt hetekben megnövekedett a korengedményes öregségi nyugdíj iránti kérelmek száma. Ez elsősorban annak a jogalkotási újításnak köszönhető, miszerint negyven ledolgozott év után már lehet kérni a korengedményes öregségi nyugdíjat.
Ezzel összefüggésben a Szociális Biztosító számos szervezési és technikai intézkedést fogadott el az ügyfelek időben történő kiszolgálása érdekében – tájékoztatott Martin Kontúr, a Szociális Biztosító szóvivője.
Elmondása szerint a biztosító erősíti a személyi kapacitásokat és a belső munkaszervezést. November 6-tól meghosszabbítja fiókjai és kirendeltségei nyitvatartási idejét. A korengedményes öregségi nyugdíj iránti kérelmet a jelenlegi állandó vagy átmeneti lakhelynek megfelelő fiók helyett bármely szlovákiai fiókban be lehet nyújtani.
Többféle foglalási mód
A szóvivő arra is felhívta a biztosítottak figyelmét, hogy az online foglalási rendszeren kívül telefonon keresztül is foglalhatnak időpontot, valamint személyes is meglátogathatják a Szociális Biztosító irodáit.
Ugyanakkor az ügyfeleknek az elektronikus fiókjuk (EUP) használatát ajánlák, amelyben megtalálják a korengedményes öregségi nyugdíj megállapításához szükséges ledolgozott évek számát. A leendő nyugdíjas az elektronikus fiókban gyakorlati áttekintést is kap a kérvény megírásához szükséges dokumentumokról. Az ezt követő értékelési folyamat így gyorsabb és hatékonyabb lesz.
A kérelmek száma havi szinten közel 120 %-kal nőtt
A korengedményes öregségi nyugdíj iránti kérelmek éves növekedése közel 56%-os. Míg tavaly szeptember végéig a Szociális Biztosító 9 861 korkedvezményes öregségi nyugdíj iránti kérelmet regisztrált, addig idén szeptemberben már 15 359-et. A kérelmek száma havi szinten közel 120%-kal nőtt.
Az egyes fiókokban eltérő a helyzet
Szlovákia különböző régióiban az egyes fiókokban a helyzet eltérő, és jelenleg folyamatosan változik. A Szociális Biztosító különösen az olyan nagyobb városokban, mint Pozsony, Kassa, Nagyszombat vagy Zsolna – amelyek általában nagyobb számú biztosítottat szolgálnak ki – jegyeztek fel megnövekedett érdeklődést a honlapján található foglalási rendszeren keresztül történő online időpontfoglalás iránt.
A kisebb városokban és fiókokban azonban továbbra is elérhetők az online foglalási időpontok, emellett a biztosítottak inkább telefonon keresztül foglalnak időpontot, vagy személyesen keresik fel a fiókot.
Mindenkire gondolnak
„Azokra az ügyfelekre is gondolunk, akik nem rendelkeznek internet-hozzáféréssel, illetve a szükséges számítógéphasználati gyakorlattal – ők továbbra is tudnak telefonon keresztül időpontot foglalni vagy személyesen bejönni, a kollégáknak ebben az esetben további szabad kapacitásuk van az időpontfoglaláshoz. A foglalási rendszer ugyanis nem öleli fel az adott fiók teljes kapacitását a kérvények megírására. Ezzel egyidejűleg más intézkedéseket is bevezetünk a gyakorlatba, amelyek kombinációja hozzájárul a fiókokban történő ügyintézés felgyorsításához és a kapacitások növeléséhez”
– tette hozzá a Szociális Biztosító vezérigazgatója.
A kérelem benyújtásának zökkenőmentes lebonyolítása érdekében fontos, hogy az ügyfelek rendelkezzenek a nyugdíjas időszakot igazoló dokumentumokkal.
SITA
Megosztás:
Tetszett önnek ez a cikk?
Kattintson az alábbi gombra vagy a kommentek között bővebben is kifejtheti véleményét.
